Sophie Cousineau

Sophie Cousineau - Auteur
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    Depuis 2001, Sophie Cousineau est chroniqueuse affaires au journal La Presse. Voilà 15 ans qu'elle pratique le journalisme, dont 12 comme reporter économique.
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    Mercredi 18 janvier 2012 | Mise en ligne à 20h47 | Commenter Commentaires (14)

    Des courriels en temps supplémentaire

    Nous le savons tous, la frontière entre le bureau et la maison s’estompe de plus en plus avec les téléphones intelligents. Même avec de discrètes vibrations, les courriels et appels reçus en soirée nous sortent de plus en plus de notre ailleurs pour nous replonger dans le travail.

    Pour imposer des limites au travail 24/7, le Brésil vient d’introduire un projet de loi pour le moins étonnant. Il force les entreprises du pays à payer en heures supplémentaires leurs employés qui répondent à des courriels ou discutent affaires sur leur sans-fil à l’extérieur de leurs heures de travail ! Lire à ce sujet cet article du Financial Times.

    Ce projet de loi suscite une vive polémique au Brésil, surtout dans les grandes villes où nombre de dossiers se règlent au téléphone lorsque les cadres et salariés sont coincés dans les bouchons de circulation.

    Les lois du travail au Brésil sont réputées lourdes et tatillonnes, et les employeurs se plaignent régulièrement de leurs coûts de main-d’oeuvre élevés, comparativement aux autres juridictions.

    Que l’on soit pour ou contre, toutefois, ce projet de loi paraît difficile d’application. Imaginez remplir ou traiter des feuilles de temps supplémentaire où les minutes en soirée sont comptabilisées ?

    En Allemagne, un pays pourtant réputé pour son efficacité, le géant automobile Volkswagen a mis en place juste avant Noël une mesure encore plus dramatique pour rétablir la frontière entre travail et repos, à l’insistance des syndicats. Les travailleurs et professionnels syndiqués qui disposent d’un BlackBerry fourni par le constructeur automobile ne reçoivent plus aucun courriel 30 minutes après la fin de leur quart de travail. Les serveurs de l’entreprise acheminent ces courriels seulement 30 minutes avant le début de la prochaine journée.

    J’en connais qui seraient contents. J’en connais qui vireraient fous.


    • L’idée est intéressante main un peu trop coercitive. Il n’y a pas simplement moyen de “demander” aux gens de moins travailler en dehors des heures de travail ? Parce que rendu là, le problème doit être rendu grave.

      De toute façon, ce n’est pas pratique pour les gens qui font du support informatique par exemple.

    • Je parlais de VW en Allemagne bien sur. Pour le Brésil, ça va juste causer de l’abus.

    • Je trouve ces idées intéressantes. Quand un employeur nous embauche, il y a une entente qui stipule: pour x$/h je vous fais faire de l’argent. Trop souvent les employeurs étirent l’élastique et exigent toujours plus d’heure mais n’augmente pas le salaire, il y a alors bris de contrat à l’avantage des employeurs. Si les employés, eux, font moins d’heure ils se font virer ou subissent des mesure disciplinaire.

    • La catégorie “des profesionnels syndiqués” est plutôt rare pour une entreprise industrielle. Habituellement, les travailleurs sont syndiqués alors que les profesionnels (ingénieurs, comptables, etc.) sont non syndiqués. Et comme c’est ce dernier groupe qui possède habituellement un BlackBerry, je serais curieux de connaître l’étendue de la mesure de VW!

    • Ce serait une mesure pour la santé publique. Il y aurait en effet moins d’épuisements professionnels si on forçait les gens à décrocher de leur téléphone intelligent (et asservissant). En fait, il faudrait une loi semblable dans tous les pays (et non juridictions, comme l’écris l’auteure).

    • Et quel pays va proposer de soustraire des heures régulières le temps passé à des appels et des courrriels à des fins personnelles?

    • Ce qui est bien c’est que ça donnera une base de négociations pour une réalité laissé trop souvent dans le flou, la disponibilité ça se paye.

    • Je suis connecté en permanance, et je reponds quand je ne suis pas trop occupé. Y’a rien la vraiment, ça me permet d’être efficace, d’en faire plus en une journée.

      Par contre, c’est intéressant que le Brésil fasse ça, d’habitude, les lois coupant la productivité viennent des pays développés, au profit des pays ”émergeants”. Ca va être intéressant a voir.

      T Rightman

    • Comme si le système horaire était le seul qui existe… il y a bine d’autre façon de faire … j’ai travaillé pour une multinationale qui nous payait au mois un salaire fixe et qui n’avait aucune exigence sur les heures travaillées sinon que d’agir de manière responsable et de fournir un prestation ”normale” et si possible d’être présent sur une plage entre 10 heures et trois heures . Et ça marche très bien je n’ai jamais vu d’abus et les gens sont beaucoup moins stressés par le trafic la garderie et les horaires et surtout il ne passe pas la moitié du temps a regarder leur montres, ou a appeler la garderie pour dire qu’il vont arriver 5 minute en retard…. Et a mon avis le boss ne perd rien au contraire…

      Au débur je ne m’en suis pas apperçu mais un matin ou l’auto allait mal mon boss me dit vas donc au garage ça à l’air de t’énerver … je lui dit ouais mais je n’ai pas les moyens de me faire couper une journée … il s’esclafa en me disant personne n,est coupé ici t’est payé au mois anyway… On a tellement l’habitude de travailler à l’heure que même quand ce n’est pas le cas on ne s’en rend plus compte….

      Et oui les gadgets électroniques envahissent nos vies sans qu’on s’en rende compte et a moment donné il faudra bien mettre une limite quelque part pour garder un certain équilibre nécessaire a une productivité normale car croyez le ou non même les patrons ( enfin certains qui sont plus normaux que d’autres) parfois on besoin de décrocher ….

    • Ridicule. C’est pourtant simple: vous prenez le petit gizmo et, lorsqu’en dehors du travail, vous pesez sur le petit piton OFF. Si votre employeur vous force a l’avoir, vous demandez une compensation. Si l’employeur ne veut pas, vous cherchez ailleur. Et si vous ne trouvez pas, et bien vous partez votre entreprise ou vous vous fermez la trappe parce que vous gagner plus ce que le marche veut bien vous donner. Pas besoin de legislation pour ca.

      @ entrechamps
      Juridisction est le terme exacte. Dans de nombreux pays, il existe ce qu’on appelle une constitution qui defini certaines competences des entites membres. Ces entites ne sont pas des pays, mais peuvent facilement adopter une telle loi si elles le veulent. Ou contrecarre le projet de loi du pays en appelant de sa nature inconstitutionnelle.

    • D’accord SEULEMENT si plus le droit à l’internet (e.g., facebook, cyberpresse et autres) au travail!

    • J’ai travaillé pour une compagnie bien connue au Québec, comme informaticien, dans un centre de distribution.

      Le stock était reçu le jour et préparé le soir et la nuit pour livraison tôt le matin. En moyenne une fois par semaine j’étais sorti du lit pour répondre à une urgence dans l’entrepôt. Ça pouvait aller du bourrage de papier dans une imprimante à un billet de collecte qui sortait en ordre inverse, ou autre problème aussi passionnant.

      Après avoir passé de 15 minutes à une heure pour résoudre le problème, on me regardait avec de gros yeux le lendemain matin si par malheur j’arrivais une demi-heure en retard. Non, je n’étais pas payé à l’heure, hé. Je suis informaticien, pas technicien. 30 ans de gestion, on finit par voir ce qui en retourne.

      Sans la nommer, je puis vous dire que cette compagnie est l’une des plus antisyndicales que je connaisse. Pas étonnant.

      Dans beaucoup de compagnies ce sont les cadres moyens qui créent eux-mêmes ce climat de fou, des jeunes requins prêts à tout pour monter les échelons au nom du cher “esprit de gagnant” : non pas améliorer la tâche ou réellement fonctionner, uniquement SEMBLER être toujours disponible en attendant de recevoir enfin le titre de VP… et rouler en BM. En tout cas c’était le cas dans cette boîte (panier ?) de crabes : J’ai préparé je ne sais combien de rapports clairement destinés à mieux faire paraître tel ou tel département, toujours durant la période qui précédait les discussions de budget. J’en braillais!

      Pendant que je voyais des acheteurs consciencieux faire leurs analyses et les chefs d’équipe de l’entrepôt se désâmer, les petites mouches du coche, les marketeurs et plastronneurs m’envoyaient des tonnes de courriels mal écrits et vides de sens.

      Ce ne sont pas les gadgets qui rendent fous, ce sont les gens et toutes les demandes non formulées mais très claires dans ces compagnies de “winners”. L’électronique ne fait qu’accélérer le processus, et pas en bien. La paperasse et le 9 à 5 avaient au moins l’avantage de poser un frein à ces petits arrivistes qui n’aiment que les titres et se foutent de la gestion à visage humain et, surtout, sensée.

      Je ne vois pas comment une telle loi pourrait être appliquée tant que ce stupide American Dream veillera à nous donner des cauchemars.

    • @ entrechamps

      Si vous voulez jouer avec les mots, sachez que le Canada ne pourrait passer de loi en matière de droit du travail (empêcher les gens de trop travailler en dehors de leurs heures normalles) car ce domaine est de juridiction provinciale.

      Si c’était une loi en matière de santé publique, encore là, il faudrait voir comment elle est rédiger, car la province a également une juridiction exclusive.

      Donc, il est effectivement plus juste de parler de ‘juridiction’ que de pays.

    • D’accord avec Monoke, vive être payé a la semaine. Tu fais les heures dont tu as besoin, et ton boss t’évalue selon le travail accompli.

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